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我在天猫国际超市购买的商品申请退货退款，没有底单不给退款，是否有侵犯消费者权益
更新时间：2022-12-29 10:21:33
问题描述：
您好，我在天猫国际超市购买的商品申请退货退款，已经寄回，物流信息显示商家让门卫代收了，但是商家现在让我们提供快递的签收底单，没有底单不给退款，请问这样是否有侵犯消费者权益
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
咨询我
建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。
2022.12.29 10:21:33
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孙志伟律师
服务地区：天津-天津
156-0219-0566
咨询我
你好，你说的情况涉嫌侵犯消费者权益
2022.12.29 07:10:27
点赞
天津简阳律师
服务地区：天津-天津
137-5255-2337
咨询我
您好，是的，建议您协商解决
2022.12.29 08:12:53
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