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在松果快乐购上平台买的物品,不发货也不退货,也联系不上客服和商家怎么办?
更新时间:2022-12-10 01:40:37
问题描述:
在松果快乐购上平台买的物品,不发货也不退货,也联系不上客服和商家怎么办?
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卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的
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,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投诉,或者法院起诉,维护自身合法权益。法律依据:《
民法典
》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
2022.12.10 01:40:37
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