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在松果欢乐购平台购买了物品598元，既不发货也不退钱，联系不到客服也找不到商家怎么办？
更新时间：2022-12-10 01:42:51
问题描述：
在松果欢乐购平台购买了物品598元，既不发货也不退钱，联系不到客服也找不到商家怎么办？
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卖家不发货也不退款的，已违反了商家与消费者之间的
买卖合同
，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。法律依据：《
民法典
》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条
行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
2022.12.10 01:42:51
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