我京东买了个冰柜，但是有很明显的翻新痕迹，客服沟通也没用，我想问问怎么去维权

更新时间：2022-12-05 09:51:48

问题描述：

我京东买了个冰柜，但是有很明显的翻新痕迹，客服沟通也没用，我想问问怎么去维权

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

邓五英律师
服务地区：广东-中山 134-2700-6172

咨询我

您好，如果在无理由退换货期限内，可以要求无理由退货，如果已经过了无理由退货换期限，可以向当地市场监督管理部门举报。

2022.12.04 23:15:56

点赞
吴名取律师
服务地区：广东-广州 130-0203-5008

咨询我

您好，可以直接向消保委投诉，帮助你

2022.12.04 10:44:01

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1857302 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网购产品存在质量问题时，消费者可以首先与对方协商赔偿问题。如果协商不成，可以向市场监督管理部门举报。一般来说，对于产品问题，赔偿通常是损失的三倍，但个别情况下可能达到十倍。此外，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权按照国家相关规定或当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

对于网络交易，如果消费者的合法权益受到损害，他们可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者还可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者作出了更有利于消费者的承诺，他们应当履行这些承诺。网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。

2022.12.04 10:19:04

点赞
知荣律师
服务地区：广东-广州

那你只能找鉴定的来鉴定才行，或者反原厂。

2022.12.05 09:51:48

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

男子买奥迪车中控屏幕出现故障，消费者怎么维权

男子买奥迪车中控屏幕出现故障，消费者怎么维权

我在快手里买的东西现在出现质量问题找客服都是机器人回信息，问题解决不了，我该怎么去维权

你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权

在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权

我在网上买了个冰箱说是全新的，师傅说这冰箱根本就不是新的，通

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

我买了一个冰柜，有质量问题，我打了315也不给退货，我该怎么

买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品售后质量不好怎么投诉

商品售后质量不好怎么投诉

买了一个手机，不同意退货。但是我这边打开详情页面是什么都没有

您好，您可以向当地消费者协会反应情况，必要时可通过诉讼程序来维护自己的合法权益

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在店里买了一件衣服1299，试的时候灯光还可以，回家就没有

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

阿迪跑鞋穿了1小时就断线开裂，换货！

阿迪跑鞋穿了1小时就断线开裂，换货！

我在淘宝上买了一个商用冰柜，由于在装修等问题，过了一个多月，我想只换不修，我想问一下该怎么维权

你好，具体要看你在淘宝上买了一个商用冰柜内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

山西汾酒发现黑色沉淀物，回应称：无害！

山西汾酒发现黑色沉淀物，回应称：无害！

在京东买的豆浆机用了一个月，拿去售后的店里修，找客服也是说找人处理，也不退也不换的，我要怎么办啊

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

315调查：PC厂商客服质量整体好戴尔表现差

315调查：PC厂商客服质量整体好戴尔表现差

我在京东买了个电动车，碰伤，螺丝也不齐全，还是三无产品，我该怎么维权

电动车应该在实体店选择购买。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

今年10月份在淘宝买了台4000的电脑，但并没有商家说的那么好用，问他怎么处理，请问我应该怎么维权

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在一个星期以前我买了一件毛皮外套500多，和发票还在，我想过去找店家，问问我该怎么维权

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 306953 人

家里人被骚扰

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 306953 人

车子是我爸的，在他不知情的情况下我把车子拿去抵押了，逾期了，债权人把车子卖了

17分钟前

叶斌律师

近期帮助 10165 人

王娟律师现在有没有帮我搞好扣费的360网贷扣费要快一点。要用最快的办法好吗

18分钟前

吴亮律师

近期帮助 306953 人

我今天收到一条12368的诉讼服务号短信验证码是怎么回事

21分钟前

徐照峰律师

近期帮助 39027 人

你好，我问下客户发聊天记录到朋友圈，说我服务不好，这算违法吗

22分钟前

吴亮律师

近期帮助 306953 人

我点错网贷了，他们要强制给我下款，利息太高了他们暂时还没有放款，等到放款之后么

24分钟前

吴亮律师

近期帮助 306953 人

我是财务经理，有会计职称是多少岁退休？

28分钟前

贾正雨律师

近期帮助 19803 人

男孩和女孩订婚二年后结婚，结婚后女孩三次据绝领结婚证，男女结婚半年也没行过一次房事

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟