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今年10月份在淘宝买了台4000的电脑,但并没有商家说的那么好用,问他怎么处理,请问我应该怎么维权
更新时间:2020-03-13 18:22:50
问题描述:
今年10月份在淘宝买了台4000的电脑,配置一致,但并没有商家说的那么好用,并且存在机箱漏电,运行卡顿的现象,问他怎么处理,他说3个月内退货,3年内保修,由于疫情的影响没有及时的向商家反应,请问我应该怎么维权,我的目的是退款
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020.03.13 18:22:50
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