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你好我这买的网课想退款退不了

更新时间：2022-11-22 10:50:56
问题描述：
你好我这买的网课想退款退不了
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  • 王硕律师
    王硕律师
    服务地区：山东-临沂 182-6498-4993
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    你好，对于这样的事情，协商不成，需要诉讼解决
    2022.11.20 17:09:23
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    已帮助877973 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022.11.20 11:54:54
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  • 范海华律师
    范海华律师
    服务地区：山东-烟台
    你好，和出售商家协商处理退款。
    2022.11.22 10:50:56
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