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请问10月31号寄出的快递,期间相关网点拒不赔付,我投诉到总部后,可以要求按照丢件赔付吗
更新时间:2022-11-14 16:16:28
问题描述:
你好请问10月31号寄出的快递,今天为止还没收到,期间相关网点拒不赔付,我投诉到总部后,今天给我说找到了,但是包装已破损,可以要求按照丢件赔付吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴名取律师
服务地区:广东-广州
130-0203-5008
咨询我
你好,这样的情况可以要求赔付的
2022.11.14 16:06:42
点赞
鑫超律所律师
服务地区:广东-广州
185-9406-6333
咨询我
你好,可以协商要求赔偿的
2022.11.14 15:53:31
点赞
找法网咨询顾问
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咨询我
1. 包装破损的货物可以拒绝签收。若已签收后发现货物破损,可要求快递公司承担
侵权责任
。在未保价情况下,快递公司应按实际损失赔偿,但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。
2. 邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定如下:
(一)保价的给据邮件若丢失或全部损毁,按保价额赔偿;若部分损毁或内件短少,则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。
(二)未保价的给据邮件若丢失、损毁或内件短少,按实际损失赔偿,但最高赔偿额同样不得超过所收取资费的三倍;若挂号信件丢失或损毁,则按所收取资费的三倍赔偿。
3. 邮政企业需在营业场所的告示及提供的给据邮件单据上,以足够引起用户注意的方式明确上述规定。
4. 若邮政企业因故意或重大过失导致给据邮件损失,或未履行上述告知义务,则无权限制赔偿责任。
2022.11.14 10:55:25
点赞
陈世炫律师
服务地区:广东-广州
你好,可以向消费者协会投诉了
2022.11.14 16:16:28
点赞
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