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快递寄丢11000元手机仅赔1000,快递丢失如何赔偿

来源: 找法网 2022-09-06 16:10 0阅读 0点赞 0转发

导读:一名女子购买价值11000元的苹果手机后邮寄到家,却被告知快件已经丢失,目前快递公司表示只能赔偿2500元。快递丢失的赔偿要根据是否购买了保价确定,有保价按照保价额赔偿,未保价的按照实际损失赔偿。快递受损的,可以当场开具物品损坏的证明,为维权保留证据。

快递寄丢11000元手机仅赔1000,快递丢失如何赔偿

  一、快递寄丢11000元手机仅赔1000

  近日,广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max,从深圳寄给江苏的家人,家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士表示不能接受。

  二、快递丢失如何赔偿

  快递丢失的赔偿有以下两种情况:

  1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。

  2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  找法网提醒您,《民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

  三、快递受损怎么办

  快递受损或者短缺的处理方式是,要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

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