我收到的只剩个底了，问题瓶身确实完好无损的，我已经向快递公司投诉，我会收到赔偿吗

更新时间：2020-07-02 01:10:52

问题描述：

别人给我寄的是一瓶满的粉底液，我收到的只剩个底了，问题瓶身确实完好无损的，盒内还溅有许多粉底液，我已经向快递公司投诉，我会收到赔偿吗

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快递企业运送快件的损失赔偿，不应受“所付邮费三倍”的限制。消费者支付快递费后，与快递公司形成有效合同关系，快递公司应按约定完成服务。若因快递公司失误导致物品丢失或损毁，消费者需提供价值证明，快递公司应按实际损失赔偿。无论是否保价，均适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。对于未保价的物品，消费者应保留价值凭证，以便在物品丢失或损毁时，依据相关民事法律要求快递公司赔偿实际损失。

2020.05.17 12:12:28

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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

2020.06.30 08:41:30

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2020.07.02 01:10:52

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