女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300,快递丢失怎么赔偿

更新时间:2022-08-22 15:24 找法网官方整理 9999+人浏览
导读:
重庆的林女士寄快递后,快递公司将价值4800元的手镯丢失,快递公司表示只能赔付300元。快递丢失的赔偿要根据是否有保价约定判断,如没有保价的按照实际损失赔偿。快递丢失的投诉方式有两种,一是向快递公司电话投诉,二是登录相关官方网站举报。

女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300,快递丢失怎么赔偿

一、

女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300

  近日,重庆市民林女士通过某直播间购买了两只手镯,一只6500多元,一只4800多元。收到货后,林女士不是很喜欢,于是和卖家协商退货。快递打好包后,林女士支付了退货的邮费。通快递的工作人员承认,确实丢失了一个盒子,原因是菜鸟驿站打包时没有包好,导致运输过程中丢失。由于林女士没有保价,快递公司只能赔付300元,林女士对此无法接受。

二、

快递丢失怎么赔偿

  快递丢失要根据实际情况赔偿,具体如下:

  1.当事人让快递有保价的,按照快递保价额赔偿;快递部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。

  2.没有保价的,按照收件人实际的损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

  找法网提醒您,《民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

三、

快递丢失了如何投诉快递

  快速丢失了可以通过以下途径投诉:

  1.向快递公司投诉。首先向派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。

  2.还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

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