并投诉商家,官方为我申请了只退款不需让我再把货退给商家,说什么买家只要求退款不退货是犯法

更新时间:2022-11-20 07:49:33
问题描述:
我在拼多多买平板,但是发过来的货不是我拍的商品,是个假货,然后我就找商家可是一直是机器人,后来我联系官方,并投诉商家,官方为我申请了只退款不需让我再把货退给商家,可是商家一直威胁我,说什么买家只要求退款不退货是犯法
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    买到假货退款后不退货不合法。
    首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。
    其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。
    2022.11.20 07:49:33
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  • 付晶律师
    服务地区:河南-郑州
    这个可以和平台来进行协商看看
    2022.08.05 14:17:35
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拼多多买了个2手平板,商家收到货,平台让我退货退款,货都在商家那了
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