商品质量问题，客服同意退货退款退运费，之后商家拒收，淘宝客服直接支持商家了，消费者要全部买单是吗？

更新时间：2022-06-18 09:35:50

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商品质量问题，客服同意退货退款退运费，之后商家拒收，淘宝客服直接支持商家了，消费者要全部买单是吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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