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商品质量有问题,平台直接部分退款,商家并不知道。之后商家说退货,买家有权利不退吗
更新时间:2022-12-04 11:13:03
问题描述:
商品质量有问题,平台直接部分退款,商家并不知道。之后商家说退货,买家有权利不退吗
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022.12.04 11:13:03
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