网购出现质量问题，如果商家拒绝退款并说他们的机子没有质量问题，只接受换货可不可以向消费者协会进行投诉

更新时间：2022-05-10 22:08:28

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网购出现质量问题，已经录屏留证，如果商家拒绝退款并说他们的机子没有质量问题，只接受换货可不可以向消费者协会进行投诉并要求赔偿

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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