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商家赠送了运费险,这种情况下商家告知非质量问题退货运费自付,这合理吗?
更新时间:2022-04-26 14:21:48
问题描述:
您好,我想请问一下,京东购买的电动车,商家赠送了运费险,且是七天无理由退换货,但到货后我不太满意想退货,这种情况下商家告知非质量问题退货运费自付,这合理吗?
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022.04.26 14:21:48
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