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请问我买的东西，跟商家协商退货退款，现在商家以产品已使用，扣除部分退款，这要求合理吗？
更新时间：2019-02-24 12:33:34
问题描述：
请问我买的东西，没有作用，跟商家协商退货退款，现在商家以产品已使用，部分拆过包装为由，扣除部分退款，这要求合理吗？如果不合理我应该怎么办？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
房树志律师
服务地区：广东-中山
假如是拆过包装即发现商品有质量问题符合退货规定，是可以要求退货并要求商家全额退款的。
2019.02.24 10:42:46
点赞
冯倩雯律师
服务地区：广东-广州
如被侵权可直接起诉维权。
2019.02.24 12:33:34
点赞
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