我在抖音直播间298元买了一个锅,收到货后发现锅盖坏了,客服说给我补发一个的,我应该怎么办

更新时间:2022-03-29 09:33:54
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我在抖音直播间298元买了一个锅,收到货后发现锅盖坏了,客服说给我补发一个的,可迟迟收不到,问他们不理,发过去的消息也不回,我应该怎么办
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2022.03.29 09:33:54
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退款了又收到货犯法吗
退款了又收到货犯法吗
消费者维权 157419
我在快手上下单,买的裙子。客服也不回话,货也不发
网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约,需要承担相应的违约责任。买家可以尝试与卖家沟通,经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款,卖家拒绝退款的可以申请客服介
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在抖音上买的东西,货退了,发货方收到货,也核对了信息,但是我找不到订单了,怎么能让商家退款呢?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在快手买的商品,商家邮错了,让退回,可到现在我都手到退款,给客服发信息也不回,这该怎么办?
1. 建议要求网购平台提供销售者或服务者的相关身份信息,以便求偿。 2. 在网购平台提供不能或作出更有利于消费者的承诺时,网购平台需承担先行赔偿的责任。
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我在网上买了一个手机,结果他好像是发错货了,问客服却没回,这东西只有500元,构成炸骗吗?
在网购中经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理
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下单四天没发货,一问说没货
下单四天没发货,一问说没货
消费维权动态 3554
然后买了他的手机,然后收到货,感觉是假货了然后,他说要重新发一个手机过来给我,他也没回我。
消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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我在抖音上买的东西,货到付款,商家发错了,都二十几天了,怎么不退款。客服也不说话了,联系不上
  消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消
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我在淘宝买的智能机器人,商家客服让我发快递给他,发过去十多天了,一直没回应,发信息不回,我该怎么办
法律分析:1、联系卖家,了解情况是否已经发货,假如没发货,直接修改收件地址。2、如果卖家已发货,可以安排卖家联系快递公司修改收件地址。3,这个还需要你和快递方、
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