我在17号小米商城买了一个冰箱，又不给发货，因为说退货他们要以厂家收到退货才给退款，我该怎么办
更新时间：2022-01-23 22:28:47
问题描述：
我在17号小米商城买了一个冰箱，物流信息一直显示的是18号在宿州分拣场，中间有人找我说预约19号上门安装，一直没到货，打电话咨询说21号到货，然后21号也没到，问京东物流，说包裹找不到了，问厂家，又不给发货，也不能申请退货，因为说退货他们要以厂家收到退货才给退款，我该怎么办，急
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