我在微店购买了食品，货物以及退回给商家了，但商家一直无故拖延不退款，该怎么处理？

更新时间：2022-12-03 13:25:51

问题描述：

您好，我在微店购买了食品，总价是9413元，货物以及退回给商家了，但商家一直无故拖延不退款，该怎么处理？目前已经投诉12315，还没有受理

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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

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