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买了一件衣服，但是商家的话呢，商家不给予处理申请，退款也没有退款怎么办？如果我投诉315有用吗？
更新时间：2019-03-29 13:03:42
问题描述：
你好，我想请问一下，我在淘宝天猫店，买了一件衣服，但是商家的话呢，一直都不发货，已经有七天时间了，只打了一个快递单号，但是一直都没有物流信息联系商家，商家不给予处理申请，退款也没有退款怎么办？如果我投诉315有用吗？或者是12318。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
曾伟律师
服务地区：广东-深圳
您好，您可以尝试申请淘宝小二介入处理。
2019.03.28 21:15:02
点赞
冯倩雯律师
服务地区：广东-广州
协商处理，协商未果，起诉维权。
2019.03.29 13:03:42
点赞
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