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在天猫药房买了的药品，拍多了一件，想退，但对方不同意，说店铺只有七天价保，，不能退货退款？

更新时间：2021-12-15 21:51:21
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你好，在天猫药房买了的药品，拍多了一件，想退，但对方不同意，说店铺只有七天价保，，不能退货退款？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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