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我在网上买了一个东西，商家说发货了就不能退款，我要求商家退款，不能吗？
更新时间：2023-01-17 00:38:08
问题描述：
我在网上买了一个东西，是国外的 商家说发货了就不能退款，然而在运输过程中，快递被送到了其它地方且几天不更新物流，快递客服告诉我说很大可能丢失，我要求商家退款，不能吗？
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
2023.01.17 00:38:08
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