我在淘宝上买了一个声卡，收到货用了两天，我再次买了这个声卡，我想退货退款，他们不同意，怎么办？

更新时间：2020-05-16 16:30:35

问题描述：

请问一下，我在淘宝上买了一个声卡，收到货用了两天，我就退换了，给他们寄过去耽误了一个星期，他们收到货了，我再次买了这个声卡，我也用了两三天，我想退货退款，他们不同意，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1399801 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：

1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2020.04.03 02:05:36

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1541460 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。

2020.05.16 16:30:35

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

加盟保证金不退怎么办

加盟保证金不退怎么办

本人在淘宝上买的古钱币，结果鉴定是假的，和商家协量后，商家说没有钱，可以换货，我想退货退款，怎么办？

您好，若您所说属实则商家的行为系属于欺骗消费者的行为，您可以提起诉讼要求商家赔偿。希望解答对您有帮助！

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！

为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！

在咸鱼上想买电脑，收到货感觉电脑不行，与卖家商量退货退款，但是我退货后，快递拒签，我该怎么办？

你好，建议与客服联系，详情请来电咨询。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微信购物如何维权

微信购物如何维权

我在上海买了点货，款已经付了，找厂家，同意退货，他也收到过了，没办法退款，我只要退款，怎么办

你好，对方已经同意退货，应视为同意退款。对方后续的做法和方案，我方可予以拒绝。若对方仍作此为，我方可予以拒收，还可通过诉讼途径等解决。 

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微信平台购物可以七天无理由退货吗？

微信平台购物可以七天无理由退货吗？

我在淘宝网上买了一双鞋，是假的，我要求仅退款，卖家不同意，都半个月了，还没有退款，

你好，积极协调维护自己权益

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买过，不想要了，在淘宝上直接写退款，可是卖家以发货，让我退货退款，而且要扣50元运费，怎么办

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。 1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，你有权要求经营者增

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

淘宝没见到货，卖家要求将退货退款，改为仅退款，怎么弄？谢谢！

您好，您可以及时投诉的！

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上消费被骗了，怎么办？

淘宝上消费被骗了，怎么办？

在吗，我在淘宝网上买了一个手机，过了六天，卖家不同意退货退款怎么办？

你可以问一下淘宝客服能不能退

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝推出退货运费险

淘宝推出退货运费险

我是开微店的，我遇到一个客户申请退款，我同意了，但是买家不退货怎么办？

你好！退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的可以不与退换。具体可以参照7天无

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上拍的东西，已经第四天了，可以退款吗，如果卖家不同意，我该怎么办

与淘宝对方联系。。。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了一件衣服，卖家不发货，我想退款，可是打开退款是空白，，。我该怎么办？

你好，咨询客服

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 265702 人

我在上班期间受了伤，单位给入了意外保险，单位还承担责任吗

刚刚

广东泰扬所律师

近期帮助 3931 人

我在驾考宝典刷科目一，然后那边酒厂客服打电话说快递送到要付398这个是诈骗吗，我想着不对劲想退掉客服

45秒前

潘为律师

近期帮助 7166 人

数字人民币诈骗对方没实名，警察能追回来吗，能查到资金流向吗

49秒前

赵建华律师

近期帮助 1534 人

我是70辛妻子71年94年端婚95年生一儿子2006辛生一女2023年儿子病逝能愿结女儿办理独生子女

1分钟前

陆燕律师

近期帮助 4688 人

因为男方家暴，目前还在男方的控制下限制人生自由，导致感情破裂，男方提出离婚

1分钟前

广东天习律师

近期帮助 182381 人

我上拼多多买了一箱全部都破损成垃圾的八宝粥，是因为商家发货不做一点点防护措施才烂透了成垃圾！我要商家

2分钟前

陆燕律师

近期帮助 4688 人

嫖娼事后倒查到投案自首。且首事被抓，事后积极配合。会有什么处理结果

2分钟前

王志伟律师

近期帮助 10471 人

出行期间社保漏交了，嗯，服刑期满后可不可以补交。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟