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我在网上买黄金首饰,想要退货,商家一直拒绝,请消费者协会调解无果,接下来我该怎么办?
更新时间:2022-12-05 17:05:25
问题描述:
您好,我在网上买黄金首饰,想要退货,商家一直拒绝,请消费者协会调解无果,接下来我该怎么办?
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网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2022.12.05 17:05:25
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