我在京东上购买了一件商品,是否完好。客服说没有保修卡不能退

更新时间:2022-12-05 18:09:44
问题描述:
我在京东上购买了一件商品,但是现在因为产品不兼容想要退货,客服说让我们拍一张照片确认一下产品是否完好。我们拍了照片之后,客服说没有保修卡不能退,但是我们在拆快递的时候貌似是没有看到保修卡的。
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    2021.10.21 15:29:40
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    网购拆了包装,但退货的商品保持完好且不影响二次销售的,是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。
    2022.12.05 18:09:44
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商家邮来商品已坏,商家说给发一原件,商家客服也不读留言,也不看图片,怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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网购手机7天无理由退货,商家以拆塑封膜为由,拒绝退款。手机没激活,没有任何其他操作
网购手机拆封后如果手机没有损坏,且包装配件完整,可以申请七天无理由退货,但是一般已激活的话,是不能退货的。
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很多产品是在他们手机上看的图片,只是下了销售单,我们担心产品质量问题,所以让卖家退款,卖家不给退
您可以申请律师进行协助您,专业的人来处理更迅速建议申请律师介入处理的,这样才能更迅速解决
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我向家政公司支付了培训费。我还没开始培训就可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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买过期食品,可以再去商家赔偿吗?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
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我购买的手机壳商家发错货了然后平台退款了我不想垫付运费退回需要他们下单上门取件他们不同意说要起诉我这
商家发错货,先协商退货退款,运费商家承担。协商不成,向平台投诉,强制赔偿。保留交易证据,必要时起诉维权。
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就是快递收到货了,拆开之后发现衣服上有别的油漆印,而且很旧
你好,方便描述具体案情,进一步详谈给出解决方案
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老北京牌方便面的生产日期容易被擦掉,正常吗?
你好,积极到消协或者工商监督部门处理
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买2手机存在质量问题我想让商家全额退款
从法律角度看,消费者在购买二手商品时应注意:1. 确认商家的身份信息和信誉度,尽量选择正规渠道购买。2. 仔细查看商品的外观和功能,确保没有严重的质量问题。3.
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