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请问在快手平台购买一款手机，但手机电家却故意迟迟不给退款。该怎么处理！

更新时间：2021-09-23 10:07:32
问题描述：
请问在快手平台购买一款手机，商家承诺七天无理由退货，手机为展示样机，收到手机使用过程中发现该手机拆换过屏幕。跟商家协调后手机转退回给手机店家，但手机电家却故意迟迟不给退款。该怎么处理！请求解答
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    你好，你具体是有什么问题呢
    2021.09.23 10:07:32
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