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有一年保修期,用了小半年坏了,去给商家说要保修,商家说厂家不生产了,保修不了,有没有补贴也说没有
更新时间:2021-09-17 18:08:29
问题描述:
您好,我一个蓝牙耳机在平多多上面买的,有一年保修期,用了小半年坏了,去给商家说要保修,商家说厂家不生产了,保修不了,也换不了,问他有没有补贴也说没有,现在该怎么办
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021.09.17 18:08:29
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