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网购产品有质量问题,客服不给我退货退款,也没有运费险,不是什么质量问题,不同意再发。
更新时间:2021-09-01 16:40:32
问题描述:
网购产品有质量问题,客服不给我退货退款,也没有运费险,由于很便宜,如果我退了就很不合适,就想和他们协商让他们再发一件给我,可是商家说这是正常的,不是什么质量问题,不同意再发。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2021.09.01 16:40:32
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