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但是质量问题坏了。联系商家说的是给他退货给换个新的。但是很长时间都过去了也不发货也不理人我能得到什么
更新时间：2022-12-08 23:07:45
问题描述：
我在淘宝买的东西。但是质量问题坏了。联系商家说的是给他退货给换个新的。但是很长时间都过去了也不发货也不理人我能得到什么赔偿
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网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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