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商家既不发货，说他发货了，我打电话给邮政询问了，邮政说的是没有发，他说他发了，不给我退款
更新时间：2022-12-13 06:29:45
问题描述：
商家既不发货，一拖再拖，说他发货了，但是没有发，我打电话给邮政询问了，邮政说的是没有发，查不到，他说他发了，不看我消息，不给我退款，让平台介入
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2022.12.13 06:29:45
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