淘宝店发货对方已经收到货要退货申请退款,然后淘宝自动同意退款了,厂家不退款,请问我的垫付的钱怎么退

更新时间:2021-07-09 16:31:22
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你好,淘宝店发货对方已经收到货要退货申请退款,然后淘宝自动同意退款了,钱我已给厂家,厂家不退款,请问我的垫付的钱怎么退
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.07.09 16:31:22
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刚买了就申请退款了,商家拒绝退款,强行发货,淘宝客服让我退货,我没有收到货怎么退货啊。
淘宝客服不能处理的,你可以向卖家所在地市场监管管理部门投诉举报,或向法院起诉。
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我在淘宝买了订制产品,我申请退货退款卖家也不同意,现在却显示卖家不同意退款,是否还需要还款呢?
如和卖家协商好了,可以退货,建议留好卖家同意退货的证据材料,后期如不退款,可以找运行平台客服投诉解决。
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