我在阿里巴巴1688平台买了一批货，我要求退款退货，我拒收了，卖家不同意退，请问我能退回钱吗

更新时间：2023-01-29 21:05:30

问题描述：

我在阿里巴巴1688平台买了一批货，发过来的货完全和我拍下的不一样，我要求退款退货，我拒收了，卖家不同意退，他那详情里都说了的七天无理由退换货，请问我能退回钱吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

都燕果律师
服务地区：四川-成都 139-8061-6860

咨询我

你好，可以申请退款的，卖方不同意可要求平台介入

2020.04.30 10:24:13

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助499523 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。

2023.01.29 21:05:30

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

极速退款不退货犯法吗

极速退款不退货犯法吗

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

就是淘宝退货，我的是极速退款，可是货商家拒收了

款已退货已退，商家拒收与你无关。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微信平台购物可以七天无理由退货吗？

微信平台购物可以七天无理由退货吗？

我在淘宝买的货，卖家没有按照淘宝物流给我发货。我申请退款卖家同意了。那我不退回货有违法律吗？

是否收到退款了？为什么不退货呢？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

货退了不给退款消协调解获满意

货退了不给退款消协调解获满意

我在淘宝买的衣服卖家发错货要求我退回去，我退回后一直没有发货或者退款给我，

你好，你可以联系淘宝客服介入

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝卖家叫我退货退款，货退回去了，款没给我

可以起诉要求支付货款。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货

网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货

我一开始是退货的，后来淘宝给我极速退款了，要求和商家自己处理，商家收到货了，可是没退款给我

建议积极与商家协商处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

淘宝购物，昨天申请了退款退货，卖家同意，我就把货退了，把退货单号填上去。邮费我出的。可今天看订单不在

可以投诉下

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

卖家同意退货退钱，我货寄给商家，后来商家没发现我的申请退货退款，我撤销了，请问该怎么办

你好，这属于消费者权益纠纷，你可以向相关网站和工商部门投诉，要求帮助解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是买家，淘宝卖家不发货，我申请退款，卖家同意了，可是系统显卖示帐家户不够钱退款给我，我该怎么办

这个是详询客服

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在阿里买到4件衣服不满意要求退货，卖家同意，我就用快递退了货，在我退货其间卖家又不同意退货，但是卖

一般是可能的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

4分钟前

汪明明律师

近期帮助 3139 人

我在公司已经工作6年，公司没有再找我签订劳动合同，如果我自己离职可以以这个理由提出劳动仲裁吗

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 303080 人

我想着先看看是啥吧，然后他就说先交定金，我这边还签订了合同（小程序）那这个合同有用吗

8分钟前

江苏致祥律所律师

近期帮助 38297 人

我想咨询王翔律师可以吗？

10分钟前

叶斌律师

近期帮助 8902 人

我卖游戏号把微信也卖了，然后把我的微信号实名认证支付，我想找回我的微信号

16分钟前

江苏致祥律所律师

近期帮助 38297 人

有名字有手机号能查到个人信息吗

20分钟前

张俊杰律师

近期帮助 130185 人

出个简易的接判文书多少钱

24分钟前

广东天习律师

近期帮助 187124 人

在修车店，老板说没有零件，让我们先支付零件费用，后面原因过年，我们要回去老家，就让他退款给我们

25分钟前

周莹律师

近期帮助 2489 人

我保全他名下所有的导致他名下贷款二次逾期，其中还有一个房产抵押贷款对他起诉了，我要承担什么责任吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟