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我在阿里巴巴1688平台买了一批货，我要求退款退货，我拒收了，卖家不同意退，请问我能退回钱吗

更新时间：2023-01-29 21:05:30
问题描述：
我在阿里巴巴1688平台买了一批货，发过来的货完全和我拍下的不一样，我要求退款退货，我拒收了，卖家不同意退，他那详情里都说了的七天无理由退换货，请问我能退回钱吗
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  • 都燕果律师
    都燕果律师
    服务地区：四川-成都 139-8061-6860
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    你好，可以申请退款的，卖方不同意可要求平台介入
    2020.04.30 10:24:13
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  • 损害赔偿律师团队官方
    已帮助1822843 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。
    2023.01.29 21:05:30
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我在拼多多买了一个锂电池2700实际支付2900，我觉得不合适，想退货，说明7天没有理由退货，我开始
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的
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你好，我在毒药app上买了一双运动鞋。快递回家后，我发现尺寸不合适，想退货。与平台协商说，与我交接的
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就是淘宝退货，我的是极速退款，可是货商家拒收了
款已退货已退，商家拒收与你无关。
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