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我在阿里巴巴1688平台买了一批货，我要求退款退货，我拒收了，卖家不同意退，请问我能退回钱吗
更新时间：2023-01-29 21:05:30
问题描述：
我在阿里巴巴1688平台买了一批货，发过来的货完全和我拍下的不一样，我要求退款退货，我拒收了，卖家不同意退，他那详情里都说了的七天无理由退换货，请问我能退回钱吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
都燕果律师
服务地区：四川-成都
139-8061-6860
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你好，可以申请退款的，卖方不同意可要求平台介入
2020.04.30 10:24:13
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网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。
2023.01.29 21:05:30
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买家退款不退货违法吗
消费者维权
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就是淘宝退货，我的是极速退款，可是货商家拒收了
款已退货已退，商家拒收与你无关。
全部1个答案 >
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微信平台购物可以七天无理由退货吗？
网购消费纠纷
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我在淘宝买的货，卖家没有按照淘宝物流给我发货。我申请退款卖家同意了。那我不退回货有违法律吗？
是否收到退款了？为什么不退货呢？
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货退了不给退款消协调解获满意
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我在淘宝买的衣服卖家发错货要求我退回去，我退回后一直没有发货或者退款给我，
你好，你可以联系淘宝客服介入
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淘宝卖家叫我退货退款，货退回去了，款没给我
可以起诉要求支付货款。
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网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货
网购消费纠纷
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我一开始是退货的，后来淘宝给我极速退款了，要求和商家自己处理，商家收到货了，可是没退款给我
建议积极与商家协商处理。
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网购古筝破损退货后卖家不予退款
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淘宝购物，昨天申请了退款退货，卖家同意，我就把货退了，把退货单号填上去。邮费我出的。可今天看订单不在
可以投诉下
全部1个答案 >
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父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
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卖家同意退货退钱，我货寄给商家，后来商家没发现我的申请退货退款，我撤销了，请问该怎么办
你好，这属于消费者权益纠纷，你可以向相关网站和工商部门投诉，要求帮助解决。
全部2个答案 >
888
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我是买家，淘宝卖家不发货，我申请退款，卖家同意了，可是系统显卖示帐家户不够钱退款给我，我该怎么办
这个是详询客服
全部2个答案 >
888
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我在阿里买到4件衣服不满意要求退货，卖家同意，我就用快递退了货，在我退货其间卖家又不同意退货，但是卖
一般是可能的
全部2个答案 >
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