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我今天订的快递，快递显示已发货，但是快递公司没有取货，我要求退款，商家不给我退，说快递到了，拒收

更新时间：2021-06-13 15:26:32
问题描述：
我今天订的快递，快递显示已发货，但是快递公司没有取货，我要求退款，商家不给我退，说快递到了，拒收，她们那边拿到了才能退，
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.06.13 15:26:32
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