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卖家改价支付29970元，申请退款，卖家又改退款金额，只退了970.被骗29000元,平台不予受理。

更新时间：2021-06-05 10:38:28
问题描述：
闲鱼平台下单10元买手机，卖家改价支付29970元，申请退款，卖家又改退款金额，只退了970.被骗29000元,钱现在还在闲鱼平台上,跟闲鱼平台交涉，平台答复已经退款，要退剩余的钱需要提供跟卖家的聊天截屏，卖家从头到尾没有说过话，平台不予受理。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李苏芃律师
    李苏芃律师
    服务地区：江西-吉安
    起诉卖家及平台。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一） 与经营者协商和解；
    （二） 请求消费者权益保护委员会或者依法成立的其他消费者组织调解；
    （三） 向有关行政主管部门投诉；
    （四） 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五） 向人民法院提起诉讼。
    2021.06.05 10:38:28
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在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一
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