他说你直接拒收就可以了，退货退款，我也退货了，我这边查不到物流信息，他也不给我退款

更新时间：2022-12-18 15:52:54

问题描述：

我在快手上面买的手机，我想要退款，他说你直接拒收就可以了，说让我自行寄回，退货退款，我也退货了，我这边查不到物流信息，他也不给我退款，客服也不理人

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助232853 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

2022.12.18 15:52:54

点赞
丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，如果协商不成，可以到法院起诉的

2021.05.25 20:13:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

我在网上买的东西不好，申请退货退款，退货已经签收，但是迟迟不退款，平台客服也不搭理，我该怎么处理？？

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购退货卖家不签收怎么维权

网购退货卖家不签收怎么维权

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

我在xxx购物，妈妈说家里有，没必要买，然后申请退款。商家说要退货，不退款，然后发货了，所以说一天

现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

商家一直没发货，我申请退款了，他说又已经发货了。但我查物流公司，商家现在要我退货才退款。那我怎么办？

工商或消协解决处理解决

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在上买了个手机，然后我要求退款退货，我把手机给寄回去了，但是卖家不给退款，请问我该怎么办？

当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚买了就申请退款了，商家拒绝退款，强行发货，淘宝客服让我退货，我没有收到货怎么退货啊。

淘宝客服不能处理的，你可以向卖家所在地市场监管管理部门投诉举报，或向法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在xxx买东西，然后我去申请退款，商家说只退货，不退款，而发货还没有一天。我该怎么办？

消费者购物前维权自身合法权益的方法：　　 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买的衣服，先是迟迟不发货，我申请退款，后来又有物流信息了，我拒收了，还是不退款

可以向客服投诉商家的行为。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我要退货，客服说退货可以，售后没有电话，我申请退货退款了，但是没说运费，现在提交成功，退款中。

可以投诉 ..

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年儿童在拼多多平台秘密购买虚拟商品，拼多多客户服务也说不能退货，我该怎么办才能把钱还给我。

可以向消协投诉，要求退款，不行可以起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

酷狗会员自动续费扣除我15元，如何申请退款？

你好，这是需要请问客服确定的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

拼多多商家给我发错地址，怎样依法赔偿？

你好，可以要求卖家退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

领养的猫能退吗。怎么退猫

退猫需谨慎，先协商再行动。若原主人同意，可退回并签署退还协议；若送养机构接收，需按机构规定操作。注意确保猫的健康与安全。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我买了一辆二手车，可以退吗？没签合同

你好，建议协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家在淘宝上面买了我一个防泄漏托盘，验厂时间超出了说要罚款3.1万要让我卖家承担这个责任

处理方式包括退货、举报商家。如商品质量问题，首选退货；若卖家不配合，可举报至消费者协会或工商局，让其介入处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了猫被人弄丢了要原价赔偿算犯法吗？

要求原价赔偿合理。协商不成可起诉，需注意收集证据，如购买凭证等。法院将根据实际情况判决赔偿金额，可能包括原价、精神损失等。及时处理以维护自身权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

无法在有效期内消费完的，消费者有权要求服务方延长有效期吗？有没有相关的条例支持呢？

有权要求延长。具体操作：1. 与服务方协商，说明情况并要求延长有效期。2. 如协商无果，收集证据向消费者协会投诉。3. 投诉后问题仍未解决，可委托律师向法院提起

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

名旗律师

近期帮助 553 人

之前我在一家工程公司上班，现在离职了，公司被起诉了，连带我也被起诉

刚刚

浙江顾典律师

近期帮助 11135 人

申请法院介入是要找律师么

刚刚

广东凡天律所律师

近期帮助 25368 人

工程结算纠纷

刚刚

于奇生律师

近期帮助 34 人

违约责任要求赔偿中介三倍违约金

17秒前

于非律师

近期帮助 8785 人

您好律师，假如我把别人的照片ai一键脱衣了自己看，但是不传播犯法吗

46秒前

任求学律师

近期帮助 1017 人

我们中国公司在海外投资一家美国公司，其中一位股东未经我们同意转了资金到他个人的香港公司账户里面。这个

1分钟前

张春利律师

近期帮助 5959 人

男方名下有辆车，协议离婚，协议车归女方，但是还没过户，如果男方欠银行钱，银行会不会拍卖车

1分钟前

陈世炫律师

近期帮助 25499 人

合同违约条款怎么写

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟