我认为这是严重的欺诈行为。我能否起诉京东商城欺诈，要求3倍赔偿？
更新时间：2021-04-19 15:55:39
问题描述：
2019年315活动时在西门子京东旗舰店购买了1套烟机灶具，按西门子的流程是师傅跟我提前预约再送货，但我家一直在装修，所以商品一直没有送。
今年4月11日接到银行退款通知，经查竟然是京东以“为不影响顾客资金使用，优先为我办理退款”为由擅自办理了退货退款。我马上跟京东联系，客服承认是他们的问题。
我认为京东存在以下过错：1.单方面毁约解除
合同；2.没有提前跟客户协商收货就直接办理退款；3.最恶劣的是在我不知情的情况下，在系统上以我的名义发起退款，幸好被我发现，我认为这是严重的欺诈行为。4.我已交全款，家电的行规就是会为客户锁定物品，即便下架或停产也要给客户保留，更不能一物两卖。根据目前沟通，京东仓库已没有我的商品。
给我造成的影响和风险如下：1. 经咨询西门子京东自营店，该商品已停产，自营店已买不到同样的商品；2. 家里的橱柜正在安装，间距和台面开孔都已按这套商品的尺寸完成，可能存在返工的问题；3. 经查京东和淘宝上只有少量两三家还在售卖同样的商品，但可能存在售假或质量风险，肯定不如在西门子自营店购买放心。
根据以上要点，我能否起诉京东商城欺诈，要求3倍赔偿？
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