顾客在京东上购买了我的产品！并已经退货退款了！且我们也下架此产品，并不销售，现在他去工商局投诉我

更新时间：2016-04-09 12:23:28

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顾客在京东上购买了我的产品！并已经退货退款了！且我们也下架此产品，并不销售，现在他去工商局投诉我，请问我负什么责任

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刘芳杰律师
服务地区：福建-福州

你好需要看工商局怎么调查了解到什么情况为依据的

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林鸿传律师
服务地区：福建-福州 158-0607-2491

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应该是的，他说向工商局投诉，个人赔偿8倍，问我怎么样，我的网店已经退款给他了，而且产品也下架了，我的

应该是可以的。处罚是针对网店，你买了产品，要是卖家已经发货，有可能不会同意退款。如果你一定要退款，卖家也没有发货，那么可以申请淘宝客服介入强制退款。

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好的，你可以保留衣服的说明及所有证据，可以通过法律维权的，现在是法治社会了

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可以起诉。

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你好，可以向工商部门投诉。

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我是淘宝卖家，客户买了我的一款椅子回去说我的是三无产品，质量不合格，要求退款，但是不退货，要我

与该买家协商，一般是由买家退货，卖家再退款。

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