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我在商场买了一双鞋子，商家不给我解决，请问怎么处理？
更新时间：2022-12-28 17:14:05
问题描述：
您好，我在商场买了一双鞋子，出现质量问题，商家不给我解决，请问怎么处理？
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可以去当地的消费者权益保护协会反映
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消费者遇到商品质量问题的，可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。
2022.12.28 17:14:05
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