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平台的商品与实物不符是否可以提起诉讼
更新时间：2024-05-14 14:42:20
问题描述：
平台的商品与实物不符 是否可以提起诉讼
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周清智律师
服务地区：四川-成都
134-0841-2645
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平台的商品与实物不符，是可以投诉的
2024.05.14 14:42:20
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平台的商品与实物不符，可以提起诉讼。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十八条，商品不符合实物样品等方式表明的质量状况，经营者需承担民事责任。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信任度。
2024.05.14 12:59:29
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针对平台商品与实物不符问题，可投诉平台或消协，必要时可提起诉讼。选择处理方式时，先考虑投诉的便捷性和效果，如问题未解决，再考虑法律途径，确保权益得到保障。
2024.05.14 13:00:17
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可以提起诉讼。先与平台协商，要求退货或赔偿；协商不成，向消费者协会投诉；若仍无解决，收集证据，向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。
2024.05.14 13:01:41
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