这违反了三包法吗?我想要求退货,商家以上牌为由不许退货或者换货,请问这个合法吗?

更新时间:2021-03-25 16:16:32
问题描述:
本人于2021年3月20日下午17点左右在武汉红旗渠路小牛专卖店新购一辆小牛G2-80顶配版电动车,结果在3月21日当天在车管所上完拍照后,回店里交接完所有事项,回家路途中发现仪表盘显示有问题,第二天立即送回门店,反馈仪表盘故障,只修不换,车上了牌不许退换,我想问一下这违反了三包法吗?我对这个品牌已经不放心,才一天就产生硬件故障问题,我想要求退货,商家以上牌为由不许退货或者换货,请问这个合法吗?急急急,明天约了协商
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  • 黄辉律师
    服务地区:湖北-武汉 180-6401-4480
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    您好 可以先投诉他 另外你们签署了合同了吗?
    2021.03.24 10:07:54
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  • 李琴律师
    服务地区:湖北-武汉 180-6401-4480
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    您好 您可以直接去消协投诉的
    2021.03.25 16:16:32
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    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除合同条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
    2021.03.23 21:34:10
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  • 李澍青律师
    服务地区:湖北-武汉
    你好,打个电话问问,给消费者权益热线打。
    2021.03.24 14:54:44
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