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我在xx上买了东西，就退款了，但是商家说退款成功了，但是我的手机没有显示，你说怎么办

更新时间：2022-12-29 16:40:19
问题描述：
我在xx上买了东西，后来又不想要了，就退款了，但是商家说退款成功了，但是我的手机没有显示，也没有收到钱，你说怎么办
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    经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

    2022.12.29 16:40:19
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