就说不要了退款,不给退也没有回复,显示发货,退款,也看商家任何信息,或者退款什么的,

更新时间:2017-08-07 14:23:32
问题描述:
你好: 在吗?我七月二十六晚上在某某店购买一双鞋,四五天后才给我发货,在他没有发货之前,发好多信息,也没有回,,时间那么都没有发货,就说不要了退款,不给退也没有回复,第二天一看信息,显示发货,我也不要了,退款,也看商家任何信息,鞋子偏小穿不了,没有说给我,或者退款什么的,现在都不知道怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 李东海律师
    服务地区:广东-深圳
    店家不退的话你就联系客服。
    2017.08.07 14:23:32
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现在要求退款,商家不给退,还说公司联系方式也保密不提供任何联系方式给买家。买家要求退款,可以退么?
您好!很高兴为您服务,如果对方拒绝承担相关责任,您可以通过起诉来维护自己的合法权益。具体如何操作需要根据您的具体案情量身定制,建议您到律所与律师面谈咨询。
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淘宝买东西显示交易成功,可我却没收到货,申请退款,卖家说退货才退款,拒绝了退款。后来等了几天发现,货
这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉,有平台的介入,问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货,平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
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