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已检测是手机本身质量问题,协商退换机未果,保质期内换了手机屏,可以继续投诉吗之前的问题吗
更新时间:2022-12-30 07:15:04
问题描述:
您好,刚买的新手机用了三个多
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2022.12.30 07:15:04
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范海华律师
服务地区:山东-烟台
你好,请完整描述要咨询的问题。
2021.03.03 13:17:57
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