由于质询快递公司运费过高,找平台和商家沟通能否由商家自己找快递公司,平台一直不给回复
更新时间:2021-01-25 19:23:36
问题描述:
我在京东上买的隔断柜,由于到货后物品损坏,和商家沟通退货,商家不同意承担运费,投诉到京东平台,平台让商家举证二次提醒买家现场验货,商家未能提供
证据,所以平台判定运费由商家承担,让买家垫底,由于质询快递公司运费过高,找平台和商家沟通能否由商家自己找快递公司,平台一直不给回复,从昨天到现在打多个电话到京东平台,都未能回复,
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