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结果资料没有答案，他们说重新发货，过了十天也没到，我说退货，他说十天之后退款
更新时间：2021-01-12 12:08:03
问题描述：
在扣扣上买资料，结果资料没有答案，他们说重新发货，过了十天也没到，我说退货，他说十天之后退款，结果在也没动静
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.01.12 12:08:03
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