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我11月底在直播间购买了一个网店运营服务，但是商家说是我个人原因不能退款，怎么才能把钱退回来呢？
更新时间：2023-01-07 18:20:55
问题描述：
您好，我11月底在直播间购买了一个网店运营服务，商家承诺一个月就能赚回支付的费用，但是现在一个多月了还没有起色，我希望退款，但是商家说是我个人原因不能退款，怎么才能把钱退回来呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量).
判定纠纷退款的依据:
1、客服处理状态为“客服处理完成”2、退款状态为“退款成功”.
符合以上两种情况都算纠纷退款.
纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数.
注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率.
纠纷退款率纷退款笔数/支付宝成交笔数。
2023.01.07 18:20:55
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周网龙律师
服务地区：江苏-泰州
如果有相关的承诺，可以要求按承诺履行，可以起诉。
2021.01.05 11:11:35
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