在淘宝上直接进店铺与商家聊天买的商品，收到假货

更新时间：2020-12-27 19:36:29

问题描述：

在淘宝上直接进店铺与商家聊天买的商品，在淘宝官方是搜不到单的，收到假货，现在联系不上卖家了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1083560 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.12.27 19:36:29

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

微商买到假货怎么投诉

微商买到假货怎么投诉

我在淘宝上货到付款买到了假货，商家联系不上。

你好，跟卖方协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

仲裁费用收取标准是什么？

仲裁费用收取标准是什么？

商品代销合同模板

商品代销合同模板

请问在淘宝某旗舰店买到假货，图片上的信息和自己收到的不符，淘宝平台和卖家一直相互推脱，该怎么办？

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

我在淘宝买了一个手机没有下单是货到付款的，收到货后发现是假的，又联系不上卖家怎么办？

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好我在淘宝上买的东西是货到付款，现在卖家假冒产品我也联系不上卖家。我想问一下我该怎样要回我的钱

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微店假货的退货，在淘宝上卖了高仿价格也比正品低很多遇到恶意买家一起下单要求仅退款现在店铺被举报售卖假

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

微店假货的退货，淘宝上面买的衣服发过来没有吊牌，可以投诉卖家卖假货吗

可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：　　（一）与经营者友好协商和解；　　（二）拨打123

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在淘宝买到假货而且商家不知去向，还是货到付款

淘宝买到假货的，消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿；也可以向网络交易平台投诉和要求赔偿；还可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

淘宝上购买到假货

你好，向消费者协会投诉解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我购买的平板商家把内部配件二次销售涉嫌欺诈我这块申请退一赔三是按照商品总价要求还是要求单独配件退一赔

如商家存在欺诈行为，您可向商家要求退一赔三，或向消费者协会投诉。选择处理方式时，建议先与商家协商，协商不成再寻求法律途径，以确保自身权益得到最大保障。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在拼多多买了一台电脑主机，结果发过去真的坏了商家拒绝怎么办

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

昨天下午我买了一台麻将机，你能退吗？

您好，请问您是在电商平台上买的吗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

腾讯未成年退款是否会影响信誉

你好，请问具体是什么体验卡

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我在拼多多平台上买了一盒脱毛膏，使用后面部皮肤烧伤，如何找厂家赔偿

您可以找商家协商，协商不成可以提起侵权诉讼

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在珠宝店买的40元银饰回家找不找了，给店长说，店长却拒绝查监控，把钱退我了，这钱可以收吗

可以收。如收下退款，双方达成一致，问题解决。如想查找，可先与商家沟通，要求查看监控；商家拒绝可拨打12315投诉，同时保留证据，以便维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在宠物店买狗买回来一天他感冒了可以退吗

可以尝试退货，先与宠物店协商，说明小狗感冒情况，提出退货请求。如果是因为小狗本身健康问题，宠物店可能会同意退货。如果是消费者照料不当，可以尝试协商换货或寻求其他

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的二手电瓶车800一个月左右坏了三次现在突然骑不了老板说修的话要100我想退了

你好，可以向消费者协会投诉

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

陈辰律师

近期帮助 24691 人

合同上面写着年收益未达标补齐返还50%股本金，是不是说比如初投了10万，一年以后退还给你5万

20分钟前

许睿律师

近期帮助 2347 人

一张30万的借条能赢官司吗

28分钟前

李国利律师

近期帮助 444 人

如果还有像我一样的人去找他买东西的话，那也会遇到同样的被骗的情况，他也并没有回应我

29分钟前

天习律所律师

近期帮助 39727 人

我在私企上班，因鼻息肉须住院治疗，病假其间有工资吗

42分钟前

任旭峰律师

近期帮助 3353 人

情侣吵架，女生拉了一下男生的时候，然后男的打了女生，女生咬了男的的手流血了，女生门牙牙齿被打掉了。

50分钟前

王奎律师

近期帮助 10540 人

帮信罪，被看守所关押二十天，取保候审，一年了又让我过来有啥事情？

1小时前

邓立庆律师

近期帮助 10799 人

找律师可以查老公的开房纪录，还有微信转账这些吗

1小时前

邓立庆律师

近期帮助 10799 人

你好，我这有一起劳动纠纷的案子

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟