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然后反应给商家，商家一直不回复，当初跟商家说好的，机身原装，屏幕国产，现在该怎么办？

更新时间：2020-11-09 06:03:23
问题描述：
你好，半年前淘宝网购一部苹果手机，屏幕掉了，开不了机，保修贴也撕掉了，然后反应给商家，商家一直不回复，然后我去维修店看了一下，说这是一个卡贴机，当初跟商家说好的，机身原装，屏幕国产，现在该怎么办？无从下手
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2020.11.09 06:03:23
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