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我在淘宝上面买了一个东西但是钱是直接给客服的现在他们发错了货再联系他们说补差价，之后就再也没信息
更新时间：2023-01-14 08:02:57
问题描述：
你好我在淘宝上面买了一个东西但是钱是直接给客服的现在他们发错了货再联系他们说补差价，之后就再也没信息了怎么办？他们连网店都已经关闭了
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁力律师
服务地区：江苏-无锡
152-6152-1206
咨询我
可以找淘宝客服来处理这个事情，
2020.11.04 12:20:00
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法律分析：淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
2023.01.14 08:02:57
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