我在*上买了一件东西，商家不给退款，但是一直没有解决，我应该怎么办呢！能让平台和商家快速退款呢？

更新时间：2020-10-23 21:23:34

问题描述：

我想问一下，我在*上买了一件东西，但是我拒签了，商家不给退款，我也申请客服介入了！也多次打电话找官方客服解决问题，但是一直没有解决，有半个月了！我应该怎么办呢！能让平台和商家快速退款呢？

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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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